Оставь заявку
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для персональной консультации. Мы ответим на все ваши вопросы, поможем подобрать курс или формат обучения, который подходит именно вам.
Для кого Курс?
Освоит описание и анализ процессов, чтобы находить проблемы и обосновывать улучшения.
Систематизирует подход к управлению процессами: от карты и ролей до показателей и регламентов
Научится оценивать эффективность процессов, определять ответственность и фокусировать направления улучшений
Вам подойдёт, если...
— Хотите освоить процессный подход с нуля
— Нужно упорядочить знания и практический опыт
— Планируете описывать и улучшать процессы компании
— Нужно упорядочить знания и практический опыт
— Планируете описывать и улучшать процессы компании
А если TOGAF и ArchiMate?
Для архитектурных курсов у нас есть отдельные специализированные курсы в Академии.
Их можно проходить как после, так и вместе с этим.
Их можно проходить как после, так и вместе с этим.
Что вы получите?
Освоите основы управления бизнес-процессами и примените их на практике в SILA Union.
Карта процессов
Научитесь выделять бизнес-процессы, определять их границы и взаимосвязи
Научитесь выделять бизнес-процессы, определять их границы и взаимосвязи
Модели в SILA Union
Научитесь описывать процессы в BPMN и EPC, указывать участников и последовательность действий
Научитесь описывать процессы в BPMN и EPC, указывать участников и последовательность действий
Роли и ответственность
Разберётесь, как распределять ответственность между владельцем процесса и его участниками
Разберётесь, как распределять ответственность между владельцем процесса и его участниками
Оценка эффективности
Научитесь выбирать показатели процессов и оценивать затраты на их выполнение
Научитесь выбирать показатели процессов и оценивать затраты на их выполнение
Методы улучшения
Освоите подходы к поиску потерь, оптимизации процессов и оценке их готовности к автоматизации
Освоите подходы к поиску потерь, оптимизации процессов и оценке их готовности к автоматизации
Внедрение процессного подхода
Разберётесь, как оценивать процессную зрелость компании и организовать работу процессного офиса
Разберётесь, как оценивать процессную зрелость компании и организовать работу процессного офиса
Программа курса
Пошаговая программа, которая проведёт вас от основ к уверенному практическому результату.
Практика: Определите 10 преимуществ процессного подхода
- Видео. Функциональный и процессный подход
- Кейс. Управление поручениями в Холдинге
- Кейс. Перекос ответственности при управлении
- Кейс. Роспись поручений в функциональной структуре
- Статья: 5 способов сделать эффективней исполнение поручений
Практика: Соберите 3 сквозных бизнес-процесса
- Видео. Процесс и его компоненты
- Кейс. Бизнес-процесс и ключевые роли
- Кейс. Сквозной бизнес-процесс и процессный офис
- Кейс. Причины внедрения управления бизнес-процессами
- Кейс. Организационная структура процессной организации
- Статья. Как рассчитать эффект от внедрения процессного подхода?
Практика: Задание 3. Сформируйте полномочия владельца бизнес-процесса
- Видео. Ролевая концепция
- Кейс. Владелец процесса разработки посадочных страниц
- Кейс. Владелец процесса согласования договоров
- Кейс. Владелец процесса сервисного центра
Практика: Постройте карту бизнес-процессов Вашей организации
- Видео. Классификация бизнес-процессов
- Кейс. Классификация бизнес-процессов
- Кейс. Иерархия бизнес-процессов
- Кейс. Детализация процесса — Управление персоналом
- Статья: Эталонная модель PCF APQC
Практика: Постройте SIPOC для своего подразделения
- Видео. Нотации моделирования бизнес-процессов
- Кейс. Форматы описания бизнес-процессов
- Кейс. Бизнес-процесс и операционные инструкции
- Кейс. Указание исполнителей в бизнес-процессе, бизнес-роль
- Кейс. Используем SIPOС
- Статья. Описание бизнес-процессов: 8 шагов к эффективности
- Задание 5. Постройте SIPOC для своего подразделения
Практика: Постройте кардиограмму бизнес-процесса
- Видео. Нотации процесс и процедура
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации Процедура
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в стиле SwimLane
Практика: Постройте модель своего процесса в нотации EPC
- Видео. Нотация EPC — Event-Driven Process Chain
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации EPC
- Шаблон. Соглашение о моделировании EPC
Практика: Постройте модель своего процесса в нотации BPMN
- Видео. Нотация BPMN — Business Process Model and Notation
- Кейс. Логические операторы (шлюзы) в моделях бизнес-процессов
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации BPMN
Практика: Определите критерии готовности процесса к BPMS
- Видео. Автоматизация процессов — workflow
- Кейс. BPMS — Business Process Management System
- Кейс. СЭД vs BPMS
- Кейс. Контроль над Холдингом
- Кейс. Цифровизация взаимодействия
Практика: Имитационное моделирование
- Видео. Функционально-стоимостной анализ
- Кейс. Анализ доходности продукта/сервиса
- Кейс. Функционально-стоимостной анализ
- Статья. Как рассчитать стоимость бизнес-процесса
- Задание 10. Рассчитайте стоимость бизнес-процесса
Практика: Примените реинжиниринг для процесса
- Видео. Совершенствование и реинжиниринг процессов
- Шаблон. Типовой план реинжиниринга бизнес-процесса
- Кейс. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов
- Кейс. Горизонтальное сжатие бизнес-процесса
- Кейс. Вертикальное сжатие бизнес-процесса
- Кейс. Вариативность бизнес-процесса
Практика: Дайте предложения по оптимизации процесса
- Видео. Философия Кайдзен
- Кейс. Непрерывная оптимизация бизнес-процесса
- Кейс. Применение Гэмба
- Кейс. Матрица компетенций
- Видео. Семь видов потерь
- Статья. Контроль и анализ продаж с применением BPM
- Статья. Как оптимизировать закупки, используя BPM
- Статья. Как решить задачу балансировки ресурсов
Практика: Проведите мозговой штурм
- Видео. Банк идей
- Кейс. Банк идей
- Кейс. Сетевая система управления
- Статья. Совершенствование тоже требует автоматизации
- Видео. Вебинар по технологиям цифровой трансформации
Практика: Оцените уровень процессной зрелости
- Видео. Зрелость процессного управления
- Кейс. Зрелость бизнес-процесса
- Статья. Зрелость процесса или как «вырастить» бизнес-процесс?
- Видео. Шкала для оценки организации и бизнес-процессов
- Задание 15. Оцените уровень процессной зрелости
Практика: Определите операционные риски и контроли
- Видео. Операционные риски и СВК
- Кейс. Риски в АХД
Практика: Определите параметры Процессного офиса
- Кейс. Комитет по оптимизации бизнес-процессов
- Кейс. Кто должен описывать бизнес-процессы
- Кейс. Регламент регламентов
- Кейс. Управление несоответствиями в процессах
- Кейс. Три формата процессного офиса
- Статья: Кто ответит за внедрение процессного подхода
- Чек-листы по бизнес-процессу
- Тест по результатам обучения
Преподаватель
Андрей Коптелов
- Вице-президент по маркетингу ABPMP Russia
- Консультант
- Преподаватель различных бизнес-школ таких как ВШБИ НИУ ВШЭ, Синергия, РАНХи ГС и пр.
- Более 50 завершенных коммерческих проектов в области описания, регламентации автоматизации, оптимизации и контроллинга бизнес-процессов
- Более 90 выступлений на различных конференциях
- Преподавание в российских ВУЗах и Бизнес-школах
- Автор методологии курса
Примеры материалов обучения
Вопросы и ответы по курсу
Присоединяйтесь к тем, кто уже решил: навыки — это инвестиция. Не откладывайте на завтра то, что может изменить вашу карьеру сегодня.
Да. Обучение начинается с основ процессного подхода, затем переходит к моделированию, анализу и улучшению бизнес-процессов.
Курс посвящён управлению бизнес-процессами: от определения границ и ответственности до показателей и оптимизации. SILA Union используется для практического применения этих знаний.
В основе курса — видеоматериалы и практические задания. Вы последовательно изучаете темы и закрепляете знания на практике.
Программа предусматривает задания по процессам своей организации: построение карты, моделирование, выбор показателей и подготовку предложений по улучшению.
Напишите нам на sales@sila.academy, и мы с вами свяжемся. Если обучение оплачивает компания, мы можем выставить счёт и предоставить необходимые закрывающие документы.
Сертификация
Прошли курс — получили результат. Мы ценим ваше время и полученную экспертизу, поэтому даем на выбор два способа ее подтвердить. Вы можете выбрать удобный формат аттестации для получения сертификата или диплома, соответствующий вашим запросам.
Два варианта документа
Сертификат SILA Union Academy — доступен всем выпускникам после итогового теста.
Удостоверение гос. образца — после выполнения практических заданий + итоговая работа. Принимается HR, используется для налогового вычета.
Оставь заявку на курс
Готовы начать?
/ Старт в любое время /
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, ответим на вопросы
и поможем выбрать подходящий формат.
и поможем выбрать подходящий формат.
Sila Union Academy использует cookie-файлы для корректной работы сайта и улучшения вашего пользовательского опыта.
Подробная информация по ссылке
Подробная информация по ссылке